Términos y Condiciones.
Reglas de acceso y uso de los productos y servicios de DenDev. Al hacer click en “Acepto” o continuar utilizando la plataforma, formalizás un contrato electrónico válido (clickwrap) conforme al art. 1105 CCC AR.
Resumen ejecutivo
Este documento incluye:
- Alcance territorial global
- Cláusulas de limitación de responsabilidad permitidas por la doctrina argentina
- Obligaciones de uso aceptable y propiedad intelectual
- Disposiciones específicas sobre IA y procesamiento de datos externos
- Mecanismos de resolución de disputas (mediación, arbitraje o tribunales de Córdoba, AR)
01 Aceptación de los Términos
Al acceder, instalar o utilizar cualquier Servicio DenDev, usted (“Usuario”) declara haber leído y aceptado estos Términos, que constituyen un acuerdo legalmente vinculante de conformidad con la Ley 24.240 y la Directiva (EU) 2019/770 art. 5.
02 Definiciones
- “Servicios”: software, API, sitios web y flujos de automatización provistos por DenDev.
- “Contenido”: datos, textos, imágenes, firmas digitales y archivos cargados o generados.
- “Usuario Autorizado”: empleado o contratista de la organización cliente con credenciales válidas.
03 Elegibilidad y registro
El Usuario debe ser mayor de 18 años y contar con autoridad contractual suficiente. Las cuentas son personales e intransferibles; usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades que ocurran en su cuenta.
04 Descripción de los Servicios
DenDev provee soluciones SaaS alojadas principalmente en Cloudflare Pages, AWS Lightsail (🇺🇸) y Google Cloud, así como instancias on-premise para uso interno. Las funcionalidades incluyen automatización mediante n8n y agentes propios, bases PostgreSQL / Supabase y módulos de IA (Claude, Gemini, GPT).
05 Propiedad intelectual y licencia limitada
Todos los derechos sobre el código, marcas y documentación pertenecen a DenDev. Se otorga una licencia no exclusiva, revocable y limitada para utilizar los Servicios según estos Términos. Queda prohibida la ingeniería inversa salvo en los casos permitidos por la ley aplicable.
06 Uso aceptable
Usted se compromete a no:
- Vulnerar legislación vigente o derechos de terceros.
- Subir malware o contenido ilícito.
- Superar límites razonables de carga o enviar spam masivo (WhatsApp / e-mail).
- Intentar acceder a recursos o datos fuera de su alcance autorizado.
El incumplimiento habilitará la suspensión o cancelación inmediata del servicio, sin reembolso.
07 Contenido del Usuario
Usted retiene la titularidad de su Contenido pero concede a DenDev una licencia mundial para alojarlo, procesarlo y respaldarlo conforme a los fines del contrato y durante el período de retención declarado en la Política de Privacidad (12 meses + backups de 30 días). Las solicitudes de exportación (JSON / CSV) se atienden en ≤ 30 días.
08 Herramientas de IA y disclaimers
Los prompts se procesan mediante OpenAI, Anthropic y Google Gemini sin utilizar los datos para re-entrenamiento. Sin embargo, los modelos pueden generar información incorrecta; DenDev no garantiza la exactitud de las respuestas y el Usuario debe validar críticamente los resultados.
09 Pagos y facturación
Condiciones de precios, ciclos de facturación, impuestos y mora se estipularán en la Orden de Servicio correspondiente. Las tarifas son no reembolsables salvo disposición legal imperativa.
10 Servicios y enlaces de terceros
Los Servicios pueden integrarse con APIs de terceros (Cloudflare, Supabase, etc.). DenDev no asume responsabilidad por dichos servicios externos.
11 Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, DenDev no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivada del uso o imposibilidad de uso de los Servicios. La responsabilidad total acumulada no excederá los importes efectivamente pagados a DenDev en los últimos 12 meses.
12 Indemnidad
Usted se obliga a indemnizar y mantener indemne a DenDev frente a reclamaciones de terceros que surjan por (i) su uso indebido de los Servicios, (ii) incumplimiento de estos Términos o de la normativa aplicable, y (iii) violación de derechos de terceros.
13 Garantías
Los Servicios se prestan “tal cual” y “según disponibilidad”. DenDev no garantiza que los Servicios sean ininterrumpidos o libres de errores, aunque se aplican controles de uptime y SLA razonables.
14 Modificaciones a los Términos
Podremos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales o mejoras del servicio. Notificaremos por e-mail corporativo o banner in-app con al menos 15 días de antelación. El uso continuado tras la fecha efectiva implica aceptación de las modificaciones.
15 Suspensión y terminación
DenDev puede suspender o terminar la prestación si existe (i) uso fraudulento, (ii) impago, (iii) orden judicial o (iv) riesgo de seguridad grave. El Usuario puede solicitar cierre de cuenta en cualquier momento; DenDev mantendrá los datos mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales.
16 Ley aplicable y jurisdicción
- Principal: leyes de la República Argentina.
- Consumidores UE: conservan derechos irrenunciables del GDPR y Directiva 2019/770.
Las controversias se someterán a los tribunales ordinarios de Córdoba, AR o al mecanismo de mediación online que las partes acuerden.
17 Misceláneas
Si alguna cláusula se declara nula, las restantes continuarán vigentes. Este acuerdo constituye la totalidad del convenio entre DenDev y el Usuario y reemplaza pactos previos.
18 Contacto
DenDev — Soporte Legal
Villa Carlos Paz (CP 5152), Córdoba, Argentina